Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 1 грудня 2025 року
Загальні положення
CalmSpirit UA ("ми", "нас", "наша компанія") зобов'язується захищати конфіденційність та безпеку ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту з захисту даних ЄС (GDPR).
1. Контролер даних
Контролер персональних даних: CalmSpirit UA
Юридична адреса: Україна (детальна адреса надається за запитом)
Контактна електронна пошта для питань щодо захисту даних: [email protected]
2. Персональні дані, які ми збираємо
Інформація, яку ви надаєте добровільно:
- Ім'я та прізвище
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
- Інформація про стан здоров'я (за згодою, для безпечного проведення занять)
- Повідомлення та запити через контактні форми
Технічна інформація:
- IP-адреса
- Інформація про браузер та операційну систему
- Дані про використання сайту (сторінки, час перебування)
- Файли cookie (детальніше в нашій Політиці cookies)
3. Мета обробки персональних даних
Надання послуг:
- Організація занять йогою
- Консультації та підтримка
- Розробка індивідуальних програм
Комунікації:
- Відповідь на ваші запити
- Інформування про послуги
- Маркетингові повідомлення (за згодою)
4. Правова основа обробки
Згода: Для маркетингових комунікацій та збору додаткової інформації
Виконання договору: Для надання замовлених послуг йоги
Законний інтерес: Для поліпшення якості послуг та безпеки
5. Передача даних третім особам
Ми НЕ продаємо, НЕ здаємо в оренду та НЕ передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей. Передача може відбуватися лише у випадках:
- За вашою прямою згодою
- Для виконання технічних послуг (хостинг, електронна пошта)
- За вимогою українського законодавства
- Для захисту наших законних прав та інтересів
6. Ваші права щодо персональних даних
Право на доступ
Отримати інформацію про оброблювані дані
Право на виправлення
Виправити неточну або неповну інформацію
Право на видалення
Запросити видалення ваших даних
Право на обмеження
Обмежити обробку ваших даних
Право на переносимість
Отримати дані в структурованому форматі
Право заперечення
Заперечити проти обробки даних
7. Безпека та захист даних
Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:
- Шифрування при передачі даних (SSL/TLS)
- Обмеження доступу до даних лише уповноваженим особам
- Регулярне резервне копіювання
- Навчання персоналу основам захисту інформації
- Регулярний аудит системи безпеки
8. Строки зберігання даних
Контактна інформація: до 3 років після останньої взаємодії
Медична інформація: до 5 років відповідно до законодавства
Технічні дані: до 12 місяців
Маркетингові згоди: до відкликання згоди
9. Міжнародна передача даних
Ми можемо використовувати хмарні сервіси, які зберігають дані за межами України. У такому випадку ми забезпечуємо належний рівень захисту через механізми, схвалені Європейською комісією, або інші відповідні гарантії згідно з GDPR.
10. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про істотні зміни ми повідомимо вас наступними способами:
- Електронною поштою (за наявності вашої адреси)
- Через повідомлення на нашому сайті
- Через інші доступні канали зв'язку
11. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо обробки ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, зверніться до нас:
- Email для питань з приватності: [email protected]
- Загальний email: [email protected]
- Час відповіді: до 30 днів з дати отримання запиту
Право на скаргу
Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу в країні ЄС.