Умови використання

Загальна інформація

Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання послуг йога-студії CalmSpirit UA ("Студія", "ми", "нас", "наша") та встановлюють права і обов'язки між Студією та клієнтами ("Ви", "Клієнт") відповідно до чинного законодавства України.

1. Прийняття умов

Використовуючи наші послуги, записуючись на заняття або відвідуючи нашу студію, ви автоматично погоджуєтеся з цими Умовами використання. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Важливо!

Неповнолітні особи (до 18 років) можуть користуватися послугами лише за письмовою згодою батьків або опікунів.

2. Опис послуг

Наші послуги включають:

Групові заняття йогою
Індивідуальні тренування
Консультації з йога-терапії
Семінари та майстер-класи
Медитативні практики
Дихальні техніки (пранаяма)

Формати занять:

Очні заняття в студії
Онлайн заняття
Гібридні програми
Корпоративні заняття
Виїзні майстер-класи

3. Реєстрація та бронювання

Правила бронювання:

Бронювання здійснюється через сайт, телефон або електронну пошту
Місце резервується після підтвердження від студії
Пробне заняття обов'язково узгоджується заздалегідь
Кількість місць в групах обмежена для забезпечення якості

Скасування та перенесення:

Клієнт може скасувати: до 4 годин до початку заняття
Студія може скасувати: через хворобу інструктора або форс-мажор
Перенесення: можливе при наявності вільних місць

4. Оплата та вартість послуг

Тарифна політика:

Пробне заняття: 350 ₴ (одноразово для нових клієнтів)
Разове заняття: 400 ₴
Абонемент (8 занять): 2,400 ₴ (термін дії: 1 місяць)
Індивідуальне заняття: 800 ₴/год

Умови оплати:

Оплата здійснюється в гривнях (UAH)
Прийом готівки та безготівкових платежів
Абонементи діють протягом зазначеного терміну
Повернення коштів регулюється окремими правилами

5. Медичні застереження та обмеження

⚠️

ВАЖЛИВЕ МЕДИЧНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

Заняття йогою НЕ ЗАМІНЮЮТЬ медичного лікування та НЕ Є медичними послугами. Наші інструктори НЕ Є лікарями і НЕ надають медичних консультацій або діагностики.

Обов'язкова консультація з лікарем потрібна при:

Вагітності (будь-який термін)
Хронічних захворюваннях опорно-рухового апарату
Серцево-судинних захворюваннях
Гіпертонії або гіпотонії
Недавніх операціях або травмах
Психічних розладах
Будь-яких сумнівах щодо можливості займатися йогою

6. Правила безпеки та поведінки

Під час занять:

Слухайте своє тіло та не примушуйте себе
Повідомляйте про дискомфорт
Не виконуйте вправи через силу
Зупиніться, якщо відчуваєте головокружіння
Пийте воду за потребою

Правила етикету:

Приходьте вчасно (за 10-15 хвилин до початку)
Вимикайте мобільні телефони
Дотримуйтесь тиші під час занять
Поважайте особистий простір інших

Заборонено:

Відвідування в стані алкогольного/наркотичного сп'яніння
Агресивна або неповажна поведінка
Фото/відеозйомка без дозволу
Порушення рекомендацій інструктора з безпеки

Гігієна:

Чистий зручний одяг
Особиста гігієна
Власний рушник (рекомендовано)

7. Відмова від відповідальності

ПОВНА ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Ви визнаєте та погоджуєтеся, що:

Займаєтеся йогою на власний ризик та під власну відповідальність
CalmSpirit UA не несе відповідальності за будь-які травми, погіршення здоров'я або інші негативні наслідки
Ви повністю розумієте ризики, пов'язані з фізичною активністю
Маєте право в будь-який момент припинити виконання вправ
Інструктори надають лише загальні рекомендації, а не індивідуальні медичні поради

МАКСИМАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТУДІЇ ОБМЕЖУЄТЬСЯ СУМОЮ, СПЛАЧЕНОЮ ЗА КОНКРЕТНЕ ЗАНЯТТЯ ЧИ ПОСЛУГУ.

8. Конфіденційність та персональні дані

Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов використання.

Ключові принципи:

Збір лише необхідних для надання послуг даних
Захист інформації відповідно до вимог GDPR
Відсутність передачі третім особам без згоди
Право на видалення та виправлення даних

9. Інтелектуальна власність

Всі матеріали сайту, методики, програми занять, відео та аудіо матеріали є інтелектуальною власністю CalmSpirit UA та захищені авторським правом.

Заборонено без письмового дозволу:

Копіювання та розповсюдження матеріалів
Використання назви та логотипу студії
Відтворення методик та програм
Запис занять без дозволу

10. Повернення коштів

Повернення можливе:

Скасування студією (повне повернення)
Медичні протипоказання (за довідкою лікаря)
Форс-мажорні обставини
Технічні проблеми з боку студії

Повернення НЕ здійснюється:

Зміна планів клієнта
Незадоволення результатом
Пропуск занять за власним бажанням
Після закінчення терміну дії абонементу

11. Форс-мажорні обставини

Студія не несе відповідальності за невиконання зобов'язань у випадку форс-мажорних обставин: стихійних лих, військових дій, епідемій, рішень державних органів, технічних збоїв, та інших обставин, які не залежать від волі сторін.

У таких випадках студія зобов'язується повідомити клієнтів та запропонувати альтернативні варіанти (онлайн заняття, перенесення, компенсація).

12. Зміни до Умов використання

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про істотні зміни ми повідомлятимемо наступними способами:

Електронною поштою зареєстрованим клієнтам
Повідомленням на сайті
Оголошенням в студії

Продовження користування послугами після внесення змін означає ваше прийняття нових умов.

13. Вирішення спорів

Порядок вирішення спорів:

Претензійний порядок: спочатку зверніться до нас письмово
Строк розгляду: 14 робочих днів з дати отримання претензії
Медіація: можлива за взаємною згодою сторін
Судовий порядок: відповідно до українського законодавства

Підсудність: спори розглядаються судами за місцезнаходженням студії або за вибором споживача відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

14. Контактна інформація

Для питань щодо цих Умов використання:

Email: [email protected]
Загальні питання: [email protected]
Час відповіді: до 3 робочих днів
Офіційна адреса: надається за окремим запитом